Algemene voorwaarden

1. Identiteit van de ondernemer

Handelsnaam: Aurelyon

Vestiginsadres: Bali 11, 1448 AK Purmerend, Nederland

E-mail: info@aurelyon.nl

KvK-nummer: 92109225


2. Definities

  • Algemene Voorwaarden: dit document.
  • Consument: natuurlijke persoon die niet handelt voor bedrijfs‑ of beroepsdoeleinden.
  • Overeenkomst op afstand: overeenkomst tussen Aurelyon en Consument die via www.aurelyon.nl tot stand komt.
  • Product(en): alle via de webshop aangeboden goederen of diensten.
  • Bedenktijd / Herroepings­termijn: periode van 14 dagen waarbinnen Consument gebruik kan maken van het herroepings­recht.

 

3. Toepasselijkheid en rangorde

  1. Deze voorwaarden gelden voor ieder aanbod van Aurelyon en iedere overeenkomst op afstand.
  2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
  3. Indien specifieke product‑ of servicevoorwaarden afwijken, gelden die bepalingen boven deze Algemene Voorwaarden voor zover er tegenstrijdigheden zijn.
  4. Verboden reproductie en doorverkoop: zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Aurelyon is het niet toegestaan enig deel van de dienst, software, teksten, beelden of het gebruik of de toegang tot de dienst te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of anderszins te exploiteren.


4. Het aanbod & informatie‑nauwkeurigheid

  1. Aurelyon streeft naar een volledige en nauwkeurige presentatie van producten. Kennelijke vergissingen of (kleur‑)afwijkingen op schermen binden ons niet.
  2. Kleur‑ en weergave‑disclaimer: door verschillen in scherminstellingen en lichtomstandigheden kan de weergegeven kleur van een product afwijken van de werkelijke kleur; hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
  3. Historische of archiefinformatie kan verouderd zijn; Aurelyon verplicht zich niet zulke informatie bij te werken.
  4. Recht op correctie: Aurelyon behoudt zich het recht voor kennelijke fouten, onjuistheden of weglatingen in prijzen, beschrijvingen of beschikbaarheid te corrigeren en bestellingen te annuleren of aan te passen voordat verzending heeft plaatsgevonden.


5. Prijzen, betalingen & factuurgegevens

  1. Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
  2. Tijdens het afrekenen worden eventuele verzend‑ en servicekosten getoond.
  3. Betaling geschiedt vooraf via de in de checkout aangeboden betaalmethoden. Facturatie vindt elektronisch plaats.
  4. Wijziging van service en prijzen: Aurelyon behoudt zich het recht voor om prijzen, vergoedingen en/of (delen van) de dienst of functionaliteit te allen tijde te wijzigen, op te schorten of stop te zetten. Wijzigingen gelden niet voor reeds tot stand gekomen overeenkomsten tenzij de prijswijziging het gevolg is van veranderingen in btw‑tarieven of andere wettelijke heffingen.
  5. Aktuele accountgegevens: de Consument is verplicht correcte, actuele en volledige factuur‑ en betaalgegevens te verstrekken en deze bij wijzigingen direct bij te werken zodat Aurelyon de overeenkomst naar behoren kan uitvoeren.


6. Bestellingen: totstandkoming, beperking & annulering

  1. De overeenkomst komt tot stand zodra de Consument het bestelproces heeft voltooid en Aurelyon de bestelling elektronisch heeft bevestigd.
  2. Beperking/annulering: Aurelyon behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren, de gekochte hoeveelheden te beperken of te annuleren per persoon, huishouden of bestelling. Dit kan onder meer gelden voor bestellingen met dezelfde klantaccount, creditcard, factuur‑ of verzendadres of bij vermoeden van wederverkoop of fraude. Indien een bestelling wordt aangepast of geannuleerd, wordt de Consument hiervan op het opgegeven e‑mail‑ of telefoonnummer op de hoogte gebracht.

7. Levering & uitvoering

  1. Bestellingen worden, tenzij anders vermeld, binnen 1–3 werkdagen na ontvangst van betaling verzonden.
  2. Levering vindt alleen plaats binnen Nederland op het door de Consument opgegeven adres.
  3. Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op de Consument na fysieke aflevering.
  4. De opgegeven levertijden zijn indicatief en vormen geen fatale termijnen in de zin van artikel 6:83 sub a BW. Bij overschrijding dient de Consument Aurelyon eerst schriftelijk in gebreke te stellen en een redelijke termijn te gunnen om alsnog te leveren.


8. Herroepingsrecht (retour)

  1. De Consument kan de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Binnen die termijn moet het retourformulier via de webshop of per e‑mail worden ingediend.
  2. Na melding heeft de Consument nog 14 dagen om het product retour te sturen.
  3. Bij volledige herroeping ontvangt de Consument het volledige aankoopbedrag inclusief standaard verzendkosten retour binnen 14 dagen nadat Aurelyon de retourzending heeft ontvangen.
  4. De directe kosten voor het terugzenden zijn voor rekening van de Consument.
  5. Uitsluiting: (a) vanwege hygiëne kunnen oorbellen alleen geretourneerd worden als de verzegeling niet is verbroken en het product ongebruikt is gebleven; (b) het herroepingsrecht is niet van toepassing op maatwerk of gepersonaliseerde sieraden – bijvoorbeeld gravures of specifieke ringmaten – conform artikel 6:230p sub f BW.

Volledige instructies: www.aurelyon.nl/retour.


9. Conformiteit & garantie

  1. Aurelyon staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid.
  2. Wettelijke garantie: de Consument heeft altijd recht op kosteloos herstel of vervanging indien een product niet aan de overeenkomst beantwoordt (art. 7:17 BW). Deze rechten blijven onverlet gedurende de gehele wettelijke levensduur van het product.
  3. Commerciële garantie: iedere extra, door Aurelyon of de fabrikant aangeboden garantie (bijv. een verlengde of aanvullende garantie) doet geen afbreuk aan de in lid 2 genoemde wettelijke rechten van de Consument (art. 6:230m lid 1 sub k BW).
  4. Gebreken dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking per e‑mail (met ordernummer) aan Aurelyon te worden gemeld.


10. Klachtenprocedure

  1. Klachten kunnen worden gericht aan info@aurelyon.nl o.v.v. ordernummer.
  2. Aurelyon reageert binnen 3 werkdagen.
  3. Indien de Consument niet tevreden is over de afhandeling, kan hij/zij het geschil voorleggen via het Europees ODR‑platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Optionele tools & links van derden

  1. De webshop kan tools of links van externe partijen bevatten. Gebruik daarvan is voor eigen risico; Aurelyon aanvaardt geen aansprakelijkheid voor inhoud of prestaties van die derden.
  2. Eventuele aanvullende gebruiksvoorwaarden van die derden zijn van toepassing.


12. Gebruikerscontent (foto’s & reviews)

  1. Door het indienen van afbeeldingen, teksten of reviews op de webshop, of door op sociale media @Aurelyon_Jewelry te taggen of de hashtag #Aurelyon te gebruiken, verleent de Consument Aurelyon een niet‑exclusieve, wereldwijde, eeuwigdurende en royalty‑vrije licentie om dit materiaal in alle media te gebruiken, reproduceren, publiceren, bewerken en vertonen ten behoeve van marketing, promotie en verslaglegging.
  2. De Consument garandeert dat hij/zij over alle benodigde rechten beschikt om deze licentie te verlenen en vrijwaart Aurelyon voor aanspraken van derden hieromtrent.
  3. Indien de ingezonden of getagde content herkenbare personen toont, gebruikt Aurelyon het materiaal pas nadat uitdrukkelijke toestemming is verkregen van de betrokkene(n) of nadat het beeld zodanig is geanonimiseerd dat de persoon niet langer identificeerbaar is, conform de AVG en het portretrecht.


13. Verboden gebruik

Het is verboden de site te gebruiken voor: (a) illegale doeleinden; (b) verspreiden van malware; (c) inbreuk op intellectueel eigendom; (d) misleiding; (e) schending van privacy; (f) het verzamelen van persoonlijke data zonder toestemming; (g) spam‑activiteiten; (h) reproductie of doorverkoop van enig deel van de dienst zonder toestemming.


14. Persoonsgegevens, cookies, beveiliging & dataverkeer

  1. Aurelyon verwerkt persoonsgegevens conform de AVG. Zie het privacybeleid op www.aurelyon.nl/privacy.
  2. Dataverkeer: creditcard‑ en betaalgegevens worden altijd versleuteld overgedragen via SSL/TLS‑technologie. Niet‑creditcardgegevens kunnen onversleuteld via diverse netwerken worden overgedragen en aangepast aan de technische vereisten van verbindende netwerken of apparaten.


15. Aansprakelijkheid & disclaimer

  1. Aurelyon streeft naar veilige, foutloze service, maar garandeert niet dat de webshop ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos beschikbaar is.
  2. Onze totale aansprakelijkheid voor directe schade is beperkt tot het aankoopbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
  3. Aurelyon is nooit aansprakelijk voor indirecte schade zoals winst‑ of dataverlies.


16. Vrijwaring

De Consument vrijwaart Aurelyon tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit gebruik van de webshop of schending van deze voorwaarden.


17. Overmacht

Aurelyon is niet aansprakelijk voor vertraging of niet‑nakoming door omstandigheden buiten haar macht (bijv. stroomuitval, platformstoring, stakingen, natuurrampen).


18. Scheidbaarheid

Als een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen zullen dan een nieuwe bepaling overeenkomen die zoveel mogelijk aansluit bij het doel van de ongeldige bepaling.


19. Duur, beëindiging & volledige overeenkomst

  1. Deze voorwaarden blijven gelden tot ze worden vervangen of beëindigd.
  2. Aurelyon kan de toegang tot de diensten beëindigen bij overtreding van deze voorwaarden.
  3. Deze voorwaarden en alle via de webshop gepubliceerde beleidsregels vormen de volledige overeenkomst tussen partijen.
  4. Het niet uitoefenen van een recht of het niet afdwingen van een bepaling door Aurelyon houdt geen afstand in van dat recht of die bepaling.


20. Wijzigingen in de voorwaarden

Aurelyon kan deze voorwaarden wijzigen. De meest actuele versie is steeds beschikbaar op de website; bij substantiële wijzigingen wordt de Consument via e‑mail of tijdens het bestelproces geïnformeerd.


21. Toepasselijk recht & bevoegde rechter

Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

 

Laatste update: 23 mei 2025